Estoy encantada con los teléfonos Samsung y los beneficios de Samsung Members. Pero todo lo bueno que tiene lo anterior, lo tiene de malo el servicio al cliente.
Para el canje de equipo, me mandaron un correo diciendo que se cancelaba, ya que YO no había aceptado monto, cosa que nunca me mandaron. Y, al escribirles sobre eso, por distintos medios, simplemente no respondieron.
Seguramente no resolvieron tu problema y solo te dieron instrucciones que preestablecen para todo problema que les presentan (actualiza tu software y reestablece de fábrica). Yo he optado por buscar tutoriales en YouTube, hay muchísimos para casi todos los problemas. Como nota, también amo Samsung 😅
