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Se activa el comando de voz cuando conecto mis audífonos

(Tema creado el: 09-29-2020 01:11 PM)
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abragon
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Hace rato que tengo este problema  , sucedió después de la última actualización , se abre la app de Spotify y empieza a reproducir música de manera automática  , no se como solucionar ese problema  , es bastante molesto,  

Ya reinicie el equipo y el problema persiste , también se abren otras aplicaciones como Netflix o YouTube  , ¡¡ ayuda !!

Mi equipo es un Galaxa A50 , .

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OmarHG
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Hola abragon
Al decir que ya reiniciaste el equipo te refieres a que lo apagaste y lo encendiste a que lo restableciste de fábrica?
Prueba lo siguiente:
Desinstala dichas aplicaciones que te ocasionan problemas, apaga y enciende tu dispositivo, y vuelve a instalar dichas aplicaciones.
Si la solución anterior no funcionó, te dejo lo siguiente:
Es recomendable realizar siempre un restablecimiento de fábrica a nuestros dispositivos después de una actualización grande (por ejemplo de Android 9 a 10) o cuando alguna actualización nos causa problemas para que al sistema no le cueste adaptarse a la actualización y asi no cause conflictos en tú dispositivo. No olvides respaldar tú información antes de realizar tal procedimiento. Me dices si necesitas apoyo para llevarlo a cabo o si llegas a tener alguna otra pregunta.
Si mi respuesta te ayudo, agradecería mucho si le dieras en los tres puntos y la aceptaras como solución😄✌🏾
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¡Hola abragon!

 

Si persiste el inconveniente, requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

 

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

 

¡Saludos!

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