Buenos días, me gustaría saber porque se calienta el móvil. Me ha pasado que tengo que dejar de hablar por el porque se pone muy calientw. Alguien me puede ayudar
Si llegas a sentir incomodidad a causa del sobrecalentamiento interrumpe el uso y sigue estas instrucciones:
• Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible. • Los conflictos entre aplicaciones abiertas pueden provocar que el dispositivo se caliente. • Desactiva las funciones Wi-Fi, GPS y Bluetooth cuando no las estés utilizando. • Cierra las aplicaciones que aumenten el consumo de batería o que se ejecuten en segundo plano cuando no estén en uso. • Elimina los archivos innecesarios o las aplicaciones que no utilices. • Reduce el brillo de la pantalla. • Si tienes ahorradores de batería, antivirus o limpiadores es necesario que las elimines, ya que tu Galaxy no las necesita y generalmente causan fallas.
• Si la batería se calienta demasiado, por seguridad el cargador podría dejar de cargar, puede aparecer un mensaje de advertencia, se limitan algunas funciones o en otros casos aparece un mensaje en el cual indica que es necesario apagarlo, en estas situaciones debes esperar que se enfríe el dispositivo.
Si el síntoma persiste por favor envía un informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.
Reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).
Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.
Mi s20 FE sufre exactamente de lo mismo, se calienta muy seguido, se le acaba la batería rápido y es incómodo estar viendo cuál es la causa. A veces, cierro todo, bajo el brillo, desconecto el Bluetooth y aún así se calienta.
