Se reproducen los videos rapido

[tino047]

Buen dia lo que pasa es que tengo un samsung a50, el problema que tengo es que hace 2 meses atras me empezo a fallar el audio , y ahora esta peor por que le jala todo solo de la nada se le fue el sonido y ya no se que hacer , ya lo restableci 2 veces de fabrica y nada por favor alguien que sepa como solucionarlo

[ɳσε]

Que tal tino047

Debes acudir a un samsung store o un centro de atención a clientes de tu compañía telefónica para su valoración de tu galaxy, saludos ✌🏻

[tino047]

De hecho estaba haciendo las pruebas y resulta ser que otra aplicacion la esta ocupando

[Gadgeto]

Desinstala esa app de inmediato

[tino047]

El detalle es que no me aparece si me pueden ayudar a como desinstalarlo

[Gadgeto]

Revisa que apps haz instalado, que apps gastan mas batería y datos y ve quitando o desactivando cada una de las que mas consumen y prueba tu equipo.
Haz un reseteo simple cada vez.
Qué es lo que no te aparece?

[tino047]

Lo reinicie de fabrica 2 veces y siguio igual

[tino047]

Tanto como el auricular como el altavoz y el microfono

[SamsungMembers]

¡Hola, tino047!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente y proporciona detalles de la situación.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Por último es necesario seleccionar la opción Enviar datos de registro del sistema  (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

¡Saludos!

[julianmz]

A mi igual me pasa eso