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el 05-20-2022 09:06 PM
OtrosHola tengo samsung galaxy s22 ultra pero al subir historias a Facebook y editarlas ponerles letras o música se suben en negro no se ve la imagen solo se ven negras se escucha la música se ven las letras que le pongo pero la imagen se ve totalmente negra. Como puedo solucionarlo ya le moví ya desistele tengo todas las actualizaciones y sigue igual
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el 05-21-2022 10:36 AM
OtrosHola @Steffyian
Referente a tu inconveniente con la aplicación de Facebook te comentamos que no hemos tenido reporte del proveedor sobre alguna actualización de la versión.
Te recomendamos realizar un reinicio de tu Galaxy y volver a ingresar a la aplicación, siguiente paso es realizar la subida de la historia.
Te recomendamos comunicarte a nuestra línea gratuita 0800-777-08 (de lunes a domingo de 8am a 11pm), también puedes comunicarte con nuestro chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 horas en el siguiente enlace:
Saludos
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el 09-11-2022 07:35 PM
OtrosHola tengo el mismo problema con mi Samsung s22 historias en negro es una pena , ya llegó 2 meses con el mis.o problema.
