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Servicio, call center, servicio en línea, tienda física

(Tema creado el: 02-14-2024 01:32 AM)
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xyjuanjos3
Beginner Level 3
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Yo realice una compra en una tienda oficial de Samsung Guatemala en el centro Comercial oakland mall, en la página de samsung dice que era envío gratis Mis productos vinieron dañados y ahora resulta que según sus garantía *Productos que presentan daños causados por embarque o transporte No me van a hacer el cambio de mis productos dañados cuando claramente se ve que ellos (samsung) le colocaron pintura encima para que no se vea tanto el golpe Ya me he contactado con samsung a las líneas de teléfono y todos me cortan la llamada o son prepotentes y ningún me da una solución a este problema Entonces debieron indicarme que si samsung haría la entrega gratuita pero con daños físicos entonces no compro con ustedes y elijo otra marca Exijo que me cambien los productos 
1 Comentario
dariopower
Active Level 6
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Tristemente en nuestros países es así sale mejor "levantar la pata" uno mismo porque la cultura de la paquetería aún está en pañales es totalmente informal.
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