He tratado por todos los medios de comunicarme con el servicio tecnico de Samsung en Guayaquil Ecuador que es la empresa Woden Ecuador para ver si me dan una solucion al problema de mi celular desde el 21 de Junio del 2024 y no contestan.
Antiguamente la empresa BIT que era la encargada del servicio tecnico brindaba un servico impecable, lo use en 2 ocasiones y me resolvieron de manera inmediata los problemas de remplazo de pantalla por garantia y limpieza por exceso de agua en el cel, pero ahora que hay otra empresa que representa al servicio tecnico de Samsung como lo es Woden Ecuador, es un asco, ni siquiera se dignan por contestar ni escribir, el google map indican una direccion fisica donde uno va y no existe ningun local en Guayaquil, nos se que mas hacer Samsung, por favor tomen las respectivas medidas ya que los estan haciendo quedar mal en Ecuador por culpa de la irresponsabilidad de esta empresa, espero una pronta contestacion.
Detallo a continuacion nuevamente el problema del Z Flip 3
A partir de la actualizacion en Ecuador del 20 de Junio del 2024 aparecion una linea verde del lado izquierdo de la pantalla, la sigueinte semana otra linea verde al otro extremo y al dia siguiente un linea lila en le centro, nunca se ha golpeado, no tiene golpes, todo esto paso a partir que se actualizo el celular.
Adjunto fotos del dispositivo y prueba de que la compañia Wonder Ecuador no contesta hasta la fecha.
Saludos
MIguel MIte A.
Yo antes lo llevaba a Bit Logic que queda en la Av.Orellana frente a la gasolinera antes de llegar al centro comercial Plaza Orellana, me cubrieron la garantia y todo suoper bien, ahora que me ocurrio este problema le escribi a Samsung y me indicaron que cambiaron de servicio tecnico y ahora se llama Woden Ecuador, pero en Guayaquil he tratado de buscar las oficinas y no hay nada, no contestan el telefono de referencia, solo me enviaron un mensaje que te adjunto la foto el 21 de Junio, y hasta ahora espero una respuesta, pesimo servicio, me encuentro decepcionado de estos productos y era mi marca favorita pero ya no por el pesimo servicio.
A mi me dijeron que llame a WODEN también porque el taller de Mall del Río no funciona ya.
No existe bro, es lo peor, Samsung, cuando estaba el servicio técnico en la Kennedy av Orellana que se llamaba Birlogit era excelente
, todo fue que cambiaron d empresa y cagaron a todos los usuarios fieles a Samsung en Ecuador Guayaquil
