Andrésalco
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el 08-22-2022 06:34 PM
Otros
Hola. Quiero solicitar su ayuda por favor, ya que mi celular Samsung a21s en smart view lo conecto a mi TV y se conecta todo normal pero no muestra la imagen en mi TV, se escucha el audio de los vídeos normalmente pero no se logra ver la imagen se ve todo negro. Ya revise que mi teléfono este actualizado como recomienda, lo he reniciado pero no se soluciona el problema ¿que me recomienda hacer?
2 Comentarios
SamsungChile
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el 08-23-2022 11:31 AM
OtrosHola Andrésalco
Para el correcto funcionamiento de SmartView, es necesario que ambos dispositivos se encuentren actualizados y conectados a la misma red.
Si Smart View no funciona, reiniciar tu dispositivo generalmente resolverá el problema.
Te invitamos a visitar el siguiente enlace para revisar la solución de problemas con Smartview.
qgwvuk96sj
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el 08-23-2022 05:03 PM
OtrosHola.
Gracias por su participación y respuesta a la consulta que ayudan en la comunidad.
¡Saludos!
