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Sonido

(Tema creado el: 11-01-2019 11:28 AM)
101 Visitas
AngelFeregrino
Beginner Level 4
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Ayuda! Por razones que desconozco el sonido del parlante delantero suena feo y perdió intensidad con solo unos 4 meses de uso, ¿es normal? O realmente es un problema 
4 Comentarios
Mipc
Expert Level 1
Otros
Obviamente no es normal (a menos que cada que escuches música, vídeos, etc. subas todo el volumen)
AngelFeregrino
Beginner Level 4
Otros
si cada que consumo multimedia es así con volúmenes altos
0 kudos
Mipc
Expert Level 1
Otros
Entonces quizá si tenga algún daño, mejor llevarlo a revisión
0 kudos
SamsungMembers
Community Manager
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Otros

¡Hola AngelFeregrino!

 

Comprueba el estado físico del micrófono y altavoz para ello ingresa a Samsung Members → Ayuda → Controles interactivos → Micrófono y Altavoz → Realiza las pruebas como se indica, de esta forma podremos saber si el hardware cuenta con un daño.

 

Si la verificación en Samsung Members muestra un error, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung o cualquiera de nuestros Samsung Experience Store y Smart Service para una revisión, lleva un comprobante de compra e identificación oficial.

 

Puedes consultar direcciones de centros de servicio y SES en:
https://www.samsung.com/mx/support/smartserviceinshop/#

 

Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.

 

¡Saludos!