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Soporte Samsung, el cuidado que tu producto y tú se merecen

(Tema creado el: 04-17-2021 01:53 PM)
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JC
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¿Tienes dudas o preguntas de tus productos?

Marca a la línea de ayuda Samsung al 800-726-7864 y recibe atención personalizada disponible de lunes a domingo de 8:00 a 23:00hrs.

JC
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¡Hola santiagotercox!

 

Según la situación que mencionas, será necesario visitar nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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Mylo54
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Últimamente al bajar la barra de notificaciones va como cortado, en los juegos va bastante mal, empezó desde una compra de funda Led y la instalación de one ui 3 parche de febrero
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Nick047
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Algún seguro de protección para Samsung?
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JC
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¡Hola Nick047!

 

Puedes encontrar información sobre Samsung Care+ en este enlace:

https://www.samsungstore.mx/terminos-y-condiciones#samsung-care

 

¡Saludos!

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bece1
Beginner Level 2
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mi samsung s8 empezo a ponerse amarilla la pantalla de repente luego se quita que le esta pasando
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JC
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¡Hola bece1!

 

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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Emil0868
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Samsung S10 Lite, no carga con su cargador, pero con otro si, pero el cargador del S10 lite lo conecto en otro celular y tambien carga, sabran que es lo que pasa?
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JC
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¡Hola Emil0868!

 

Asegúrate que el puerto de carga esté limpio, ya que es muy común que el puerto se llene de pelusa y provoque un tiempo muy prolongado de carga o no la permita.

 

Si no se reconoce la carga eléctrica te pedimos lo intentes con otro cargador. Si el Galaxy detecta la alimentación eléctrica con otros cargadores es probable que tu cargador (cubo o cable) se encuentre dañado y sea necesario reemplazarlo.

 

Si el Galaxy no realiza la carga de forma correcta o el nivel de batería no llega al 100% con ningún cargador, por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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joshy2518
Beginner Level 2
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La entrada de mi cargador no reconoce que es conectado S10 como puedo solucionarlo
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JC
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¡Hola joshy2518!

 

Por favor visita nuestro centro de servicio Samsung para una revisión, un especialista podrá hacer un diagnóstico más detallado. Puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.

 

Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.

 

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

 

¡Saludos!

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