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Tema original:

Spen

(Tema creado el: 10-05-2021 02:05 AM)
Gema22
Beginner Level 2
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Alguien sabe por qué mi Note 10+ no agarra el Spen?
5 Comentarios
sadumast1986
Active Level 6
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Es defecto. Una actualización trajo el bug y es difícil eliminarlo.
MarcoCR
Active Level 7
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Esperar a otra actualización para que lo reparen, mientras avisa a samsung para notificar el error
SamsungMembers
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¡Hola, Gema22!

Es necesario revisar si el S-Pen tiene suficiente batería para realizar la conexión.

Verifica que no se encuentre ningún dispositivo con imanes cerca ya que pueden interferir con la carga o con el funcionamiento del S Pen.
 
Por último Inserta el S Pen en la ranura. Ingresa a Ajustes → Funciones avanzadas → S Pen → Acciones aéreas Más (tres puntos) → Restablecer S Pen y comprueba que el inconveniente se haya resuelto.
 
Si persiste el inconveniente, será necesario que nuestros técnicos realicen una revisión del Galaxy y del S Pen. 
 
Puedes consultar la disponibilidad de sitios y horarios de atención en nuestra sección de avisos. Además, con la finalidad de brindarte la mejor experiencia, puedes reservar una cita en la fecha y horario de tu preferencia ingresando a Samsung Members > Ayuda > Reservar cita.
 
Si vives en el interior de la república o no hay una Samsung Experience Store disponible cerca de tu localidad, puedes comunicarte al 800-Samsung para verificar alternativas de solución.
 
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
 
¡Saludos!
Willians222
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Yo tengo el mismo problema, con la spen
sandy7
Active Level 6
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Yo también tengo el mismo problema