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el 12-15-2023 12:14 PM
OtrosTÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN “COMPRA Y GANA CON S23 FE”
La presente promoción es realizada por Samsung Electronics Chile Ltda. (SAMSUNG) con domicilio ubicado en calle Cerro el Plomo 6000, piso 6, comuna de Las Condes, Santiago, Chile.
Al ingresar y utilizar la presente página de internet con el dominio:
- BASES Y MECÁNICA DE PROMOCION “COMPRA Y GANA CON S23 FE”. Los clientes que compren un dispositivo de telefonía móvil de la marca Samsung, modelo S23 FE (en lo sucesivo el “Producto Participante”) durante el periodo de vigencia de la presente promoción, podrán obtener un cupón especial con un valor de aproximadamente $[monto en pesos chilenos] CLP (equivalentes a USD 200,00) para su canje por activos digitales dentro del juego Pubg Mobile (en lo sucesivo “el Beneficio”).
*PUBG Mobile es un videojuego de batalla real gratuito desarrollado, una división de Tencent
- MECÁNICA DE LA PROMOCION: El cliente para poder obtener el Beneficio deberá de seguir los siguientes pasos:
1) Comprar uno o más de los Productos Participantes en la Página de Internet de Samsung, durante el periodo de vigencia de la promoción;
3) Tras canjear el cupón en la Samsung Members App, el Cliente deberá descargar o acceder a la aplicación del juego PUBG MOBILE.
4) En la pantalla de inicio del juego, el Cliente deberá: (i) hacer clic en el botón "Portal de la Comunidad", (ii) seleccionar la pestaña "CDKEY" e introducir el código del cupón obtenido en la app Samsung Members, (iii) hacer clic en el botón canjear.
5) La recompensa se enviará al buzón de mensajes del Participante en el juego.
6) El Participante deberá abrir el buzón de mensajes del juego para recoger la recompensa, que aparecerá en el inventario del juego del Cliente.
II.1 ENTREGA DE BENEFICIOS
El Beneficio podrá canjearse en la aplicación del juego PUBG MOBILE a partir de x (x) días después de la fecha de compra del Producto Participante.
Si el Beneficio no se entrega en el plazo estipulado, es decir, un día después de la fecha límite de entrega, el Participante deberá notificarlo a Samsung en un plazo de x (x) días y/o inmediatamente a través de los contactos facilitados en el punto 8.7 para que se tomen las medidas oportunas.
En caso de recibir un producto que no sea el Producto Participante, el Cliente deberá ponerse en contacto con Samsung a través de los medios de contacto mencionados en los presentes Términos y Condiciones.
III. VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN Y PERIODO DE CANJE.
La promoción COMPRA Y GANA CON S23 FE, estará vigente a partir del 15 de octubre de 2023 y hasta el 15 de enero de 2024, o, en su caso, hasta agotar existencias de los Regalos o Productos Participantes los cuales se detallan más adelante.
A efectos de canje, no se aceptarán compras y/o inscripciones realizadas en periodos distintos a los establecidos anteriormente. Todas las compras y/o inscripciones realizadas fuera de los periodos indicados anteriormente serán automáticamente rechazadas y no podrán acogerse a esta Promoción.
-PERIODO DE CANJE: el cliente podrá canjear el Beneficio descrito anteriormente del 11 de diciembre de 2023 al 15 de enero de 2024.
- TIENDA PARTICIPANTE.
La presente Promoción solo es válida para la compra de Productos Participantes cualquier sitio autorizado.
- PRODUCTOS PARTICIPANTES.
Galaxy S23 FE 5G 128 GB y 256 GB (SM-S711BE) - todos los colores vendidos; Los colores de los Productos Participantes están sujetos a disponibilidad al momento de su compra.
- BENEFICIO
El Cliente podrá canjear su cupón dentro de la aplicación del juego PUBG MOBILE, por cualquiera de los siguientes Items (limitado a uno de cada ítem)
KEY Name |
|
Tempo de Validade |
KEY exclusiva Samsung |
Acolyte of Justice Set |
30 dias desde el momento en que el código es validado |
Acolyte of Justice Cover |
30 dias desde el momento en que el código es validado |
|
Spade Trickster – Mini14 |
30 dias desde el momento en que el código es validado |
|
Cobalt Storm Backpack |
desde el momento en que el código es validado |
|
Classic Crate Coupon Scrap*3 |
Permanente |
|
Classic Crate Coupon Scrap*6 |
Permanente |
El Beneficio sólo es válido para compras realizadas por personas físicas y está limitado a 1 (un) Beneficio por Producto Participante Comprado
VII. CONDICIONES
- La presente promoción es valida exclusivamente para aquellas personas inscritas en Samsung Members y Samsung podrá solicitar documentos adicionales al Cliente para verificar su elegibilidad para participar en la Promoción. En el supuesto de que se den las siguientes hipótesis, si procede, no se validará el registro, en cuyo caso el interesado no podrá optar a ganar el Regalo, sin cargo alguno para Samsung: (i) fecha de compra del Producto que no coincida con el periodo de la Acción; (ii) factura o vale ilegible, en su caso; (iv) compra de un Producto que no se corresponda con el Producto de la Acción; (v) factura e IMEI del Producto previamente registrado en la Acción, en su caso; (vi) IMEI no válido; (vii) factura o vale fraudulento; (viii) factura o voucher con datos diferentes a los registrados en el sitio web de la Acción; (ix) factura o voucher con datos de una persona jurídica; (x) Producto adquirido fuera del territorio nacional; (xi) datos incompletos o inválidos; y (xii) datos falsificados, entre otras situaciones que demuestren irregularidad de la factura o registro.
- SAMSUNG se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento; modificaciones que dará a conocer a través de los mismos medios de comunicación en los que se haya hecho publicidad de esta Promoción.
- El Cliente es el único responsable de aplicar el código de descuento del cupón, objeto de la presente Promoción, durante el tiempo de vigencia del Canje. Cualquier omisión en la inscripción y aplicación del Beneficio será responsabilidad de Cliente, por lo que Samsung no será responsable, ni estará obligado a aplicar o conceder el Beneficio o intercambiar el mismo por dinero en efectivo o por cualquier otro beneficio, y no será procedente ninguna reclamación al respecto por parte del Cliente en contra de SAMSUNG.
- Al participar en la Promoción, el Cliente acepta cumplir con los Términos y Condiciones actuales, toda vez que los mismos se pusieron a su disposición oportunamente, al igual que el Aviso de Privacidad vigente.
- SAMSUNG se reserva el derecho discrecional de cancelar o invalidar los descuentos y de cancelar o suspender la presente promoción.
- Los descuentos no son transferibles, ni intercambiables por dinero en efectivo u otros beneficios.
- Los términos y condiciones particulares de la garantía correspondiente a cada uno de los Productos Participantes, así como su vigencia, serán aquellos reflejados en la póliza de garantía que acompañe a cada Producto, o, en su defecto, las condiciones sobre garantías establecidas en los Términos y Condiciones que el Participante aceptó al momento de comprar el producto.
- Los Productos Participantes incluyen empaques, etiquetas, instructivos y advertencias que contienen las indicaciones claras y precisas para su uso normal, conservación, mejor aprovechamiento, manejo seguro y confiable de los mismos, así como las pólizas de garantía correspondientes.
VIII. RECLAMACIONES, FALLAS DE ORIGEN
- AVISO DE PRIVACIDAD
Samsung Electronics Chile Ltda. con domicilio en calle Cerro el Plomo 6000, piso 6, comuna de Las Condes, Santiago, será el responsable del tratamiento de sus datos personales, para lo cual, ponemos a su disposición nuestro aviso de privacidad el cual podrá ser consultado en https://www.samsung.com/cl/info/privacy/, así como a la Política de Privacidad de Samsung Account contenida en https://account.samsung.com/membership/terms/termscontents. Además de esta Políticas de Privacidad, Samsung también puede facilitarle avisos de privacidad específicos relacionados a determinados productos y servicios.
Los datos personales del Cliente que sean recabados por Samsung Electronics Chile Ltda. serán tratados de conformidad con el Aviso de Privacidad publicado en: https://www.samsung.com/cl/info/privacy/ mismo que forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones como si a la letra aquí se insertasen.
- RESPONSABLE DE LA PROMOCIÓN
Samsung Electronics Chile Ltda. es a quien se deberá acudir para cualquier información o aclaración relacionada con esta promoción, al número de contacto que está disponible en la página www.samsung.com/cl/ en el horario de atención especificado. Para cualquier información adicional o aclaración derivada de la presente promoción, el Cliente podrá comunicarse al número de contacto 800 726 786 de lunes a domingo de 8:00 a 23:00h o escribirnos por correo electrónico a [agregar correo de SECH].
- RESTRICCIONES
- Las personas físicas participantes deberán ser mayores de 18 años, vivir dentro de la República de Chile y cumplir con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones. Además, deberán contar con una cuenta de correo electrónico activa y vigente.
- En caso de que las personas físicas participantes sean menores de edad, estás deberán contar con la autorización por escrito de sus padres o tutores legales, vivir dentro de la República de Chile y cumplir con lo establecido en los presentes Términos y Condiciones.
- Para cualquier información adicional o aclaración derivada de la presente promoción, el Cliente podrá comunicarse a los números de contacto 800 726 786 de lunes a domingo de 8:00 a 23:00h o escribirnos por correo electrónico a [agregar correo de SECH].
- En caso de solicitar la cancelación y/o devolución en una orden de compra el cliente se compromete a devolver el Equipo Nuevo adquirido en perfectas condiciones, de lo contrario la devolución no será procedente
XII. QUEJAS, NOTIFICACIONES.
Para cualquier informe o aclaración relacionada con esta Promoción favor de comunicarse al teléfono 800 726 786 en el horario de atención de 9:00 a 18:00 horas de lunes a viernes.
XIII. SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS.
Las Partes acuerdan que cualquier controversia, divergencia, reclamación o duda con motivo de la interpretación, aplicación, ejecución, cumplimiento, resolución o rescisión de este acuerdo, así como la compensación de los daños y perjuicios resultantes, las partes se someterán a la legislación así como a la competencia de los tribunales de la República de Chile.
Sugerimos eliminar este párrafo, no parece necesario para la promoción.
Aquí se habla de compras "en cualquier sitio autorizado", pero en la sección II se señala que debe tratarse de un producto comprado en la página de Samsung. Por favor confirmar la información y corregir en su caso.
En la sección I se habla de compras "en cualquier sitio autorizado", pero en esta sección se señala que debe tratarse de un producto comprado en la página de Samsung. Por favor confirmar la información y corregir en su caso.
Por favor confirmar que el cupón solo puede ser canjeado utilizando el nuevo producto. Lo anterior, pensando en evitar que el producto pueda ser devuelto, vía derecho de retracto, de forma posterior al canje. En caso de que sí fuese posible canjear el cupón sin utilizar el producto comprado, sería necesario que la entrega del cupón se diera una vez transcurrido los días para el retracto.
Es necesario agregar el stock de cupones disponibles para canje.
Nuevamente, por favor confirmar si el sitio es solo la página de Samsung, o si también aplica para otros distribuidores.
Agregamos este apartado partiendo del supuesto que los canales de venta autorizados son varios, y no únicamente samsung.com
Se sugiere eliminar esta sección, ya que se refieren al producto comprado, el que está sujeto a los términos y condiciones aceptados al momento de la compra, donde se regulan las respectivas garantías.
Reemplazar por Chile.
Dado que el beneficio no es un equipo nuevo, sugerimos eliminar este numeral.
Por favor confirmar días y horas de atención. Acá se habla de lunes a viernes, sin embargo en otras secciones se habla de lunes a domingo.
