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Tema original:

Tengo problemas de audio no me escuchan

(Tema creado el: 07-09-2022 09:49 PM)
87 Visitas
anabelita
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Opciones
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Nose hacerlo tipo mensaje
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3 Comentarios
zipp
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Reestablece de fabrica el celular
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oere
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Antes de restablecer de fábrica podrías hacer una prueba de diagnóstico ingresando aquí mismo en la parte inferior derecha donde dice asistencia ahí te aparecerá diagnóstico y ver los micrófonos
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qgwvuk96sj
Expert Level 5
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Hola.
anabelita

 

De acuerdo al inconveniente que presenta con el audio, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

 

¡Saludos!

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