Cejastian
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el 11-17-2022 12:42 PM
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Buenas tardes Members!
El día de ayer hice una compra en línea para adquirir una pantalla que se encuentran en oferta (AU8000) y pude realizar todo el proceso sin problema. La sorpresa fue el día de hoy que me llegó un correo por parte de Samsung indicando que cancelaron mi compra, me comuniqué al servicio y me dicen que cancelaron el producto debido a que no paso el cargo, sin embargo en mi app bancaria ya aparcee el cargo, me comentan que lo volviera a intentar pero ya no se puede hacer la compra en la tienda, y vaya que lo intente varias veces y con tarjetas diferentes. A alguien le ha pasado algo similar?
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- samsungstore
4 Comentarios
daglez
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el 11-17-2022 02:12 PM
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No olvides hacer la respectiva denuncia en profeco, la tienda esta obligada a entregar el producto
8chojin
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el 11-17-2022 04:20 PM
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Desafortunadamente no eres el único, hay muchas historias en esta comunidad similares a la tuya, es mejor adquirir con otros proveedores, saludos
EliassZzz
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el 11-25-2022 11:59 PM
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Disculpa yo acabo de tener exactamente ese mismo problema con el mismo modelo de televisión y en mi cuenta bancaria aparece ya el cargo hecho