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Todavia no me llega la actualizacion

(Tema creado el: 03-20-2023 01:12 PM)
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yohanaa1
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Ede android 13 y Onei 5.1
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Todavia quedan 10 dias y la primera de abril, asi que tranqui
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SebatianS
Beginner Level 2
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Me llego hoy al S21 5G, liberado mercado USA sin compañía. Deberían llegar pronto a otros equipos
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DmvR
Beginner Level 3
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Tengo un s21+ liberado de usa con compañía, sabes si se demora más por ser de compañía?
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eliaspantle
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Si! Se demora mas ya que samsung libero la actualizaciones y le llegara mas rapidos a los sin compañia, mientras que los que si tienen conpañia deben esperar a que el servicio de la compañia libere la actu para tu dispositivo, normalmente se demora entre 1 mes y 5 meses
SamsungChile
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Hola yohanaa1

Las actualizaciones pueden variar en su fecha de lanzamiento, esto puede adelantarse o atrasarse.

De igual manera, puedes ver las fechas de actualización de los equipos Samsung sin compañía en la aplicación Samsung Members en la sección avisos.

Para los equipos que fueron comprados mediante compañía telefónica es posible que se demore un poco más de la fecha oficial, ya que es la compañía quien libere la actualización.

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qgwvuk96sj
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Hola yohanaa1

 

Gracias por tu participación en la comunidad.

 

Las actualizaciones de sistema se están liberando de forma gradual y de a diferentes modelos por día (no es que por ejemplo se liberen la cantidad total de un modelo X un día, todos los modelos X al otro día, etc.), la cantidad de modelos y unidades a actualizar es muy grande.

 

Te recordamos igualmente que el calendario de actualizaciones y los modelos seleccionados podrían cambiar si nuestra área de ingeniería encuentra algún inconveniente en una de nuestras revisiones en curso.

 

La actualización también puede detenerse por un tiempo, incluso después del lanzamiento oficial, en caso de ser que ocurra un ajuste de emergencia.

 

Notificaremos a través de Samsung Members si se realizan cambios en el calendario o en la lista de modelos. Recomendamos estar atentos al aviso de Samsung Members, el cual se irá actualizando una vez que nuestras áreas internas nos compartan mayor información sobre el estado de las actualizaciones.

 

También recordamos que el calendario especifica y/o diferencia dependiendo si el equipo es liberado (open) o de compañía. Si el modelo por el cual consultas es de compañía y ese modelo en particular solo contempla los liberados (open) en el calendario, es probable que se demore más en llegar.


Entendemos las ansias de obtener la actualización lo antes posible, pero si bien el calendario de actualización indica una fecha, estas son fechas estimadas, las cuales pueden variar o aplazarse.


Nota: Puedes corroborar si existe alguna actualización disponible en Ajustes -> Actualización de software.

Nota: Para el modelo A03, la actualización Android 13 tiene una fecha estimada de liberación en Marzo 2023.

 


¡Saludos!

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