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TV UN50NU7090 aparece en SmartThings como Dispositivo Personal

(Tema creado el: 11-15-2021 12:38 PM)
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hcaballero86
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Buen dia,

Tengo una TV Smart 4K UHD de 50" (UN50NU7090) de hace unos mese para aca dejo de funcionar en SmartThings, aparece como dispositivo personal, no deja moverlo a ninguna sala y no permite controlarlos


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TV mostrado activo como dispositivo personal


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TV en SmartThings marca que no puede conectarse aunque en el icono muestra que esta activo. Ambos estan conectados a la misma red 2,4




Aun asi si me permite utilizar Smart View


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TV disponible para duplicar pantalla en Smart View

Intente volver a configurarlo y esto es lo que me muestra

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Les agradezco de antemano toda ayuda.








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4 Comentarios
SamsungLatin
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Hola hcaballero86 te recomendamos eliminar el cache y la información de la aplicación y corroborar que el problema persiste.

 

También te recomendamos eliminar la configuración de emparejamiento que existe en tu TV.

 

Saludos,

SamsungLatin.

hcaballero86
Beginner Level 3
Otros
Buen dia,

segui los pasos que indicas, borre el cache de la aplicacion y elimine los emparejamientos en la TV y ahora si logre volver a configurarlo correctamente.

Muchas gracias
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juaneu
Active Level 7
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La conexión de Internet como la tienes? Suele pasar cuando usar con cable. Con WiFi funciona normal
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