- Marcar como nuevo
- Favorito
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
el 04-09-2021 03:34 PM - fecha de última edición 04-10-2021 12:22 AM por SamsungLatin1
OtrosHello Samsung Members!🤓🙌
Hoy venimos a contarles sobre cómo pueden verificar el estado del hardware de su dispositivo por medio de las verificaciones interactivas que se encuentran aquí dentro de Samsung Members.
¿Que son verificaciones interactivas?🤔
Las verificaciones interactivas te permiten realizar un diagnóstico de los componentes del Hardware de tu teléfono de forma individual, para verificar su funcionamiento.
¿Cómo acceder a las verificaciones interactivas? 😎
En la página principal de Samsung Members en la parte interior encontraremos 2 opciones de entrada a las verificaciones interactivas.
- La primera será presionar el símbolo + >se abrirá el menú > seleccionamos la opción cuidado del dispositivo.
- La 2 opción es por medio del área de ayuda, tocamos en ayuda > ir a cuidado del teléfono
Una vez dentro nos encontraremos con el área de cuidado del dispositivo. Dentro encontraremos 4 opciones repartidas en 2 áreas Diagnóstico y Optimizar. En el área de diagnóstico tocamos las verificaciones interactivas.👀
Dentro podremos verificar, Batería, Wifi, Pantalla, Micrófono, entre otros apartados.
Seleccionamos el área que queramos verificar y seguimos la indicación del test. En este caso nosotros realizamos el de la pantalla. Una vez el test se complete te dirá que la prueba es exitosa y en otras te dirá la condición en la que se encuentra y así mismo con todas las demás pruebas. 💯
NOTA: 😲
En el caso que una de las verificaciones nos diga que se requiere intervención, la misma verificación nos recomienda reiniciar el equipo y si el problema continúa nos da un menú para
>preguntas frecuentes
>llamar al servicio al cliente
>ubicaciones de servicio
Cuéntanos, ¿ a ti como te fue en las verificaciones interactivas?
Saludos,
-SamsungLatin
- « Anterior
- Siguiente »
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 04-09-2021 04:07 PM
OtrosBueno Ami me a ido súper exelente con ése test ., Aquí en el mismo apartado del cuidado del dispositivo ., Todas las verificaciones súper exelente.. todo bien., El teléfono me trabaja al 100 porciento bien..
Nota.pero quiero aclarar una duda qué tengo hacé varios días., Habemos varios Members qué tenemos problemas con la galaxy store.esa app nos pide actualizar..la actualizamos..y sigue igual..ya e hecho de todo borrar.data ., Borrar caché..e desinstalado actualización de la misma app..e forzado cierre..e puesto el dispositivo hasta en modo seguro para así actualizar... pero nada sigue igual la galaxy store.. por favor quisiera en nombre mío y de todos mis members qué poseen esté problema con la galaxy store.. qué nos den una respuesta una solución..se lo agradeceríamos mucho., Yo sé y tengo mucha fé en qué ustedes nos van a dar respuesta o solución al problema de la galaxy store.. respetuosamente mis afectos a Samsung..
Samsung members Gerar04.
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 04-09-2021 04:56 PM
Otros
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
el 04-09-2021 05:04 PM
OtrosHola Gerar04
Te respondimos en el otro post, pero de igual manera a todos los usuarios queremos decirles que este problema que nos mencionan es extraño y no hemos encontrado otros casos externos, incluso hemos revisado nuestros dispositivos con la última versión del Galaxy Store y no presenta fallo alguno, pero como recomendación nuestra parte, detener el app de Galaxy Store, borrar cache, datos, y evitar abrir el app por unas horas.
Saludos,
-Samsunglatin
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 04-09-2021 05:18 PM
Otros
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
el 04-09-2021 05:27 PM - fecha de última edición 04-10-2021 12:23 AM por SamsungLatin1
OtrosPerfecto, si es posible, sería bueno que se lo comentes a otros usuarios en un tema, eso podría ayudarlos y a nosotros también en caso de que se nos presente algo similar.
Saludos y gracias por el apoyo
-SamsungLatin
- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 04-09-2021 07:27 PM
Otros- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 04-09-2021 07:31 PM
Otros- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
el 04-09-2021 07:38 PM
Otros- Marcar como nuevo
- Suscribir
- Suscribirse a un feed RSS
- Resaltar
- Imprimir
- Informe de contenido inapropiado
04-09-2021 09:42 PM - editado 04-09-2021 09:44 PM
OtrosEso pasa por qué tapas el sensor debajo de la pantalla a mi igual me pasaba cuando queria escuchar una nota de voz y te lo digo por qué lo comprobé haciendo una prueba.
En conclusión solo no tapes el sensor y listo o escucha el audio con audífonos, si tienes alguna duda avísame.
- « Anterior
- Siguiente »