Watch 4

[Mario6]

Buenos dias a todos, alguien que me pueda ayudar con este problema, ya que no me aparece la opción para poder agregar mi emoji que ya tengo creado en AR emoji para la caratula de mi watch 4. Agradezco de antemano sus aportes 

[JC]

Hola, Mario6!

Por favor revisa si hay actualizaciones disponibles para las funciones y aplicaciones Galaxy; para ello ingresa a Galaxy Store > Más (los tres puntos de la esquina superior derecha) > Mi página > Actualizar > Todo (si es que hay actualizaciones disponibles).

Mantén el dispositivo actualizado con la última versión de software disponible, para verificar ingresa a Ajustes > Actualización de software > Descargar e Instalar (Permite buscar e instalar las actualizaciones en forma manual). También te recomendamos habilitar Descarga automática vía WiFi.

Luego, ve a Ajustes > Administración general > Restablecer > Restablecer ajustes; por último verifica que el inconveniente se haya resuelto.

Si persiste la situación requeriremos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente. Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

[Lunatik84]

hola, pudiste arreglar el problema?

[Mario6]

Hola, no, aun no. Pensé que con la última actualización se arreglaría pero sigue exactamente igual.

[Lunatik84]

pues mira a mi me pasaba lo mismo, facil hice como 5 avatares y ninguno aparecia en lista, los borre y volvi a hacer otros y tampoco.
Lo que me funcionó, fue que desinstalé la aplicación de wearable y te pide que formates el relo, hizo el proceso de nuevo de emparejarlo, y al cambiar de caratula le di opcion a ar emoji y ya estaban mis avatares, inténtalo y me dices si te funciona
suerte

[Mario6]

Lo voy a intentar, muchas gracias por la ayuda!!!