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Tema original:

Y así quieren vender Samsung?

(Tema creado el: 02-11-2021 04:32 PM)
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RodrigoD
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Pues ojalá alguien informe de esto y me puedan informar a su vez y lo tengan en consideración al menos como queja, pero es un lío poder hacer una compra,  estoy interesado en el Galaxy S21 Ultra de 256 gb y primero traté de comprarlo en el portal  de Samsungstore.mx en 2 ocasiones el pedido fue cancelado aun teniendo yo los fondos suficientes, algún relajo han de tener ahí porque hasta he tenido Compras previas,  incluso en la segunda ocasión intente con otra tarjeta y lo mismo.

Ok dije pues vamos a la tienda física, fui al Samsung store csp Monterrey donde una señorita muy amable eso si, me dijo el lunes 8 qué los equipos apenas habían llegado ese día y desconocía lo de la promoción le mostré la página de Samsung en donde saque los screenshot que agregó y quede de regresar después en lo que ella se informaba. Volví a ir el día de hoy y ya me dijo que ahí no aplicaba la promoción porque tenían poco de abierto ese lugar, que había sido un error (en el portal la imagen actual ya no dice tiendas participantes, solo lo de conocer los términos en tienda), los mismos promotores de los equipos me dijeron que desconocía esa información de preventa y de la promoción y que fuera al samsung store de galerías Monterrey porque en el del punto valle hasta donde sabia ya no había equipos.

Para en caso ir a la segura marco a los teléfonos de la samsung store de galerías mty registrados en la página oficial y en ninguno contestaban. Y pues ya menos días para aprovechar el evoucher o cupón para los buds pro 😕

Hay equipos?, aplica o no esa promoción aunque sean menos meses?, las samsung store lo saben o les han informado? Quiza el mundo nunca lo sabrá pero pues así hasta es fácil voltear a ver otras marcas.

En fin, ahí les encargo

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Resuelto
31 Comentarios
RodrigoD
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Gracias, apenas comentaba el mensaje anterior pero el día de hoy hice la compra ahí en el SES de Galerías Mty por el S21 Ultra de 128 gb
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JC
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¡Hola RodrigoD!

 

Nos alegra saber que ya tienes tu Galaxy 😄

 

Comprendemos tu molestia, esta situación ya fue reportada al área correspondiente y se tomarán las medidas necesarias. nuestra prioridad siempre será brindar una gran experiencia a nuestros clientes.

 

Gracias por hacernos saber de esta situación.

 

¡Saludos!