Zona AR

[BrandonRM]

Acabo de actualizar mi s20 a Android 11 y checando las novedades al entrar a zona ar en la parte de "escáner 3d" al querer entrar me aparece el siguiente mensaje "No sé puede encontrar una aplicación para realizar esta acción". Alguien sabe porque da este error? Y como solucionarlo

[xmm]

ya actualizaste tus aplicaciones después de actualizar el software?

[BrandonRM]

Yap y busco aplicaciones de escáner 3d en la galaxy store y no me aparece nada

[JC]

¡Hola BrandonRM!

Requerimos tu apoyo para poder revisar la situación, adjunta los datos de registro del sistema en un nuevo informe, es necesario que el envío se realice dentro de los primeros tres minutos posteriores al inconveniente.

Por favor reproduce el error, luego ingresa a Samsung Members > Ayuda > Enviar opinión > Informes de error > Selecciona Categoría, Frecuencia, Comentarios (te pedimos seas muy específico), adjunta una captura de pantalla > Verifica que la opción Enviar datos de registro del sistema esté activa (sin archivo de registro no será posible ejecutar el análisis).

Una vez que el área reciba el informe, analizaremos la información para poder brindarte una solución.

Si necesitas más ayuda por favor haznos saber.

¡Saludos!

[BrandonRM]

listo ya envié el informe y capturas de pantalla 👍