Comprei um.celular s21 na loja vivo shoping Estação em BH no dia 18/06/22, cheguei em casa após carregar o letefone ele descarregou muito rápido sendo necessário recarregar várias vezes ao dia. Após 2 dias da compra procurei a loja 20/06/22 conversei com os gerentes. Fabricio e Patrick. Fui destratado eu e minha mãe e minha esposa. Falei do CDC artigo 26 que fala da troca ou devolução no caso de avaria ou vício do produto. Fui orientada a procurar a assistência tecnica para emissão de um laudo. Na assistência no dia 21/06/22 mandaram voltar na loja pois disseram que não podem abrir um aparelho com.4 dias de uso e orientaram retornar na loja solicitando a troca que é de direito. Estou sendo prejudicad9.Fui na loja por 2 vezes tentei ligar na Vivo não fui atendido. Só quero meu direito. Eles não preocupam.com o consumidor .quero outro celular ou meu dinheiro de volta.
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