em 10-24-2021 02:21 PM
Outrosem 10-24-2021 02:42 PM
Outrosem 10-24-2021 08:20 PM
Outrosem 10-28-2021 04:40 PM
OutrosOlá, Suthize. Tudo bem? Já realizou a restauração para os padrões de fábrica, após atualizar? Caso ainda não tenha feito este procedimento, orientamos que realize.
Faça um backup dos seus dados e retire sua conta Google e Samsung, chip e cartão de memória do aparelho. Então, restaure o dispositivo para os padrões de fábrica. Para isso, vá em "Config. e toque em Gerenciamento geral → Restaurar → Restaurar padrão de fábrica → Redefinir → Apagar tudo".
Qualquer dúvida estamos à disposição.