App samsung itau

[Alexiaadias]

Baixei o app do Samsung itau na esperança de solicitar o cartão, porém após colocar os meus dados, no momento da selfie para validação, simplesmente não é prosseguido o trâmite. Já permiti o acesso à câmera e localização. Alguém mais com esse problema de acesso ?

[EduPavao]

Parece que o app está com problemas, minha tia tem 3 dias que não consegue acessar ele.

[DianaPrince]

Estou com o mesmo problema há vários dias de tentativas.

[RomarioSantos]

Sim, há relatos de outros usuários com o mesmo problema.
O problema pode ser causado por uma série de fatores, incluindo:

Problema com o aplicativo do Samsung Itaú. O aplicativo pode estar com um bug que está impedindo a selfie de ser feita.

Problema com o dispositivo. O dispositivo pode não estar atendendo aos requisitos mínimos do aplicativo.

Problema com a câmera. A câmera do dispositivo pode estar com problemas.

Aqui estão algumas coisas que você pode tentar para resolver o problema:

Atualize o aplicativo do Samsung Itaú. Verifique se o aplicativo está atualizado para a versão mais recente.

Verifique se o seu dispositivo atende aos requisitos mínimos do aplicativo. Os requisitos mínimos do aplicativo são:

Android 8.0 ou superior

2 GB de RAM

Câmera frontal com resolução de pelo menos 5 megapixels

Limpe o cache e os dados do aplicativo do Samsung Itaú. Para fazer isso, abra o aplicativo Configurações, toque em Aplicativos, selecione Samsung Itaú e toque em Armazenamento. Em seguida, toque em Limpar cache e Limpar dados.

Para verificar se um aplicativo tem permissão para acessar a câmera em um dispositivo Android, siga estas etapas:

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Apps e notificações.
Toque em Ver todos os apps.
Selecione o aplicativo que você deseja verificar.
Toque em Permissões.
Verifique se a permissão Câmera está ativada.
Se a permissão Câmera estiver desativada, o aplicativo não poderá acessar a câmera. Para permitir que o aplicativo acesse a câmera, toque em Câmera e selecione Permitir.

Reinicie o seu dispositivo.

Entre em contato com o suporte do Samsung Itaú. Se você já tentou todas as soluções acima e ainda está com o problema, entre em contato com o suporte do Samsung Itaú.

Aqui estão as instruções para entrar em contato com o suporte do Samsung Itaú:

**Acesse o site da Samsung e clique em Suporte.

Digite o seu modelo de smartphone e o seu problema.

**Selecione Contato.

Selecione o método de contato desejado. Você pode entrar em contato com a Samsung por telefone, e-mail ou chat.

Espero que isso ajude!

[Soueugente]

Estou com o mesmo problema e não consegui resolver

[Soueugente]

Eu consegui ontem, comecei a clicar na parte aonde deveria ter "próxima" na parte de baixo. Ele seguiu para a tela de autenticação.

[Degassi]

Obrigado!
Resolveu meu problema.

[lügüer]

Muito obrigado, deu certo essa dica

[Thalitaamo]

Eu não sei que Câmara itaú samsung

[Thalitaamo]

Não sei ajudo