Alguma vez você já esqueceu da sua senha ou padrão de bloqueio da tela? Isso é algo bastante comum! Por isso, existe a funcionalidade “Desbloquear”, que permite remover remotamente as definições de bloqueio de tela do seu aparelho.
Porém, atenção: tenha ciência de que, ao usar essa função, todas as informações de bloqueio da tela no seu aparelho (padrão, PIN, senha e biometria) serão excluídas – sendo que, se você usar uma versão mais antiga do Android, sua biometria pode não ser excluída.
Importante: é necessário que os controles remotos da Samsung Account estejam ativos para que funcionem as interações no aparelho.
- Caso não esteja ativo vá para Configurações> Biometria e Segurança (em alguns aparelho é apenas segurança)> Buscar Meu Telefone> ative todas as interações para que funcionem os comandos acionados pelo site.
Para fazer o desbloqueio usando o Find My Mobile, siga estes passos simples:
Faça o login com a mesma conta Samsung cadastrada no aparelho. Lembre-se: para desbloquear seu aparelho, sua Samsung Account deve ser cadastrada com o seu aparelho e validada.
Selecione a opção “Desbloquear”.
Clique em“Desbloquear” e depois insira a senha da Samsung Account novamente.
Aguarde o desbloqueio.
Após o desbloqueio ser feito, a mensagem "Seu telefone está desbloqueado" será apresentada na tela.
