gente, bom dia. por acidente (tenho meu cartão cadastrado no Samsung pay) acabei efetuando a compra de uma watchface enquanto olhava na loja e gostaria de saber se é possível fazer o cancelamento da compra
Olá, já passei por isso 😐 e até tem como pedir o reembolso sim, basta você ir na Galaxy Store > menu / 3 listras > configurações (ícone de engrenagem) > fale conosco (última opção). A partir daí vai abrir a página de ajuda do Samsung Members, porém vai ter uma nova opção, chamada compras e estornos. Aí basta apertar nessa opção (compras e estornos) > preencher o formulário.
Depois disso eles vão entrar em contato com você (inclusive, dependendo do caso, até o e-mail do desenvolvedor da watchface eles enviam para você) aí é só você conversar com eles e explicar o motivo.
Olá, já passei por isso 😐 e até tem como pedir o reembolso sim, basta você ir na Galaxy Store > menu / 3 listras > configurações (ícone de engrenagem) > fale conosco (última opção). A partir daí vai abrir a página de ajuda do Samsung Members, porém vai ter uma nova opção, chamada compras e estornos. Aí basta apertar nessa opção (compras e estornos) > preencher o formulário.
Depois disso eles vão entrar em contato com você (inclusive, dependendo do caso, até o e-mail do desenvolvedor da watchface eles enviam para você) aí é só você conversar com eles e explicar o motivo.