O controle remoto não funciona, o que fazer?

[Moderadora_Camila]

Olá, Comunidade!

Se o controle remoto da TV não está funcionando, você pode seguir estas dicas:

• Teste o controle em distância apropriada: use o Controle Remoto Samsung a menos de 6 m da TV. A distância aceitável pode variar conforme as condições do ambiente sem fio.
• Verifique pilhas: cheque se elas não estão fracas ou invertidas.
• Limpe os terminais do controle remoto: os terminais podem estar sujos, gerando o problema. Tente limpá-los com um pano macio ou cotonete.
• Verifique as atualizações: pode ocorrer de sua TV estar desatualizada. Verifique notificações de novas atualizações disponíveis.
• Verifique o pareamento: para isso, aponte o controle para o sensor do controle remoto da TV e, em seguida, pressione e segure simultaneamente os botões Retornar e Reproduzir/Pausa por 3 segundos ou mais.

[Joanalopes2810]

Fiz tudo isso é meu controle continua não funcionando. Nem a luz acende. E comprei a tv a menos de um mês

[Mirela1]

Já fiz de tudo também e o controle da minha nem aquela luz vermelha não acende mais 😡

[Deivmax]

Meu controle tbm parou com um mês de uso.. pelo amor de Deus me a Samsung pra dar um jeito de resolver o problema de nós todos.. vários clientes cm msm reclamação

[Deivmax]

Então eu tive a troca do controle na garantia,durou alguns meses mas após o fim da garantia ele paro de novo.kķķkk é complicado viu

[Zivajr]

O meu tb parou de funcionar. Examinei e era o conector negativo da pilha do lado direito. Coloquei pedaço de papel abaixo do conector para facilitar o contato e deu certo.

[GeraldoCTJ]

Estou na mesma

[MarcellaRodrigues]

O meu tbm.

[Rocha1976]

Observa sua tv desligado o led fica aceso.

E ao ligar sua tv o led vermelho pisca depois se apaga..

Minha tv tive que trocar a placa sensor remoto,fica junto interno a placa teclado e wi-fi.

[BernardoFranca]

Tive o mesmo problema, com sete dias de uso da TV. Concluído o pareamento o controle seguia sem funcionar. Retirei as pilhas e esperei uns 10 min. Repareei e voltou a funcional. Espero que esse problema não volte a acontecer.