Se seu celular foi roubado ou furtado, é importante conhecer os métodos de localização do smartphone e, também, como localizar e bloquear o número de IMEI.
Localizar o aparelho:
Tente localizar o aparelho remotamente usando os serviços "Find My Mobile da Samsung" e "Encontre meu celular do Google":
Via Find My Mobile:
1. Para localizar o aparelho remotamente usando o serviço Find My Mobile, primeiro, ative a opção “Controles Remotos” no seu Smartphone.
Se você não conseguiu localizar o aparelho com nenhuma dessas opções, recomendamos que faça a abertura de um Boletim de Ocorrência (B.O.) e realize o bloqueio do dispositivo.
Em alguns Estados, você pode realizar o boletim Online – veja abaixo os que oferecem esse recurso:
Realize o login usando a conta Samsung (Samsung Account).
Em “Buscar meu aparelho”, toque em opções (três pontinhos) no nome do aparelho.
Depois, toque em “Informações do IMEI”.
Bloquear o IMEI:
Agora que você já tem o Boletim de Ocorrência e o número de IMEI, entre em contato com a sua operadora com o documento de identidade, o boletim de ocorrência e o número do IMEI em mãos e solicite o bloqueio do seu IMEI.
É importante saber que:
Para aparelhos Dual Sim (Dois chip), não é necessário entrar em contato com as duas operadoras: ao bloquear um IMEI, automaticamente o outro será bloqueado.
O chip não precisa está instalado no dispositivo para o bloqueio do IMEI.
Após o bloqueio do IMEI, todas as funções que dependem da operadora, como, por exemplo, ligações ou conexão com a internet, ficarão indisponíveis.
