Problema ao Realizar Pedido na Tech Fácil

[NatanGirao]

Oi pessoal, na última Quarta-Feira (09/11) realizei o pedido de um Smartphone por aluguel na Tech Fácil.

Captura de Tela de E-mail

Na Sexta-Feira (11/11) tentei contato, pois não haviam nem mesmo reservado o valor da parcela no Cartão de Crédito, mas só fui informado de que o pedido ainda não constava no sistema e eu teria que aguardar até a manutenção que teria no final do dia em questão.

Mensagem Padrão Encaminhada pela Tech Fácil

Hoje, na esperança de receber uma resposta diferente ou até mesmo a resolução do problema, tentei um novo contato com a Tech Fácil mas recebi a mesma resposta padrão de antes... Não tentaram nem mesmo ir atrás de solucionar o problema.

Alguém já passou por esse problema?

[AlêBsBS20Plus]

Olha estou a um tempinho e nunca vi ninguém falando sobre a Porto e esse serviço de aluguel ....

[NatanGirao]

O mesmo é divulgado pela própria Samsung por meio do programa Samsung Sempre Novo: https://www.samsung.com/br/campaign/signatureplan .

[AlêBsBS20Plus]

Tranquilo... Mas aqui no Members realmente não vi consumidor falando que tinha feito a assinatura .... Espero que tenha sucesso .... Boa sorte

[Moderadora_Fernanda]

Olá, NatanGirao! 

Sugiro que ligue pro suporte deles pra verificar as possibilidades de uma melhor maneira. No site deles, perto do final da página está o número: https://www.techfacil.com.br/Home-Tech-Facil.html?utm_source=samsung&utm_medium=parceiro&utm_campaig...

Você também pode falar com a Central de Atendimento da Samsung e tirar outras dúvidas nos números 4004-0000 (Capitais e grandes centros) e 0800 555 0000 (Demais cidades e regiões), de Seg. a Sex. das 8h às 22h, Sáb. e Dom. das 9h às 18h. 

[NatanGirao]

Oi Fernanda, obrigado pela atenção!
Mas infelizmente em todos os contatos que tento fazer sempre recebo respostas vagas como a que anexei a cima, em que eles simplesmente dizem que não receberam o meu pedido e que eu devo aguardar a atualização no final do dia para ver se eles recebem meu pedido. 😕