Samsung Notes não sincroniza

[manoelsc]

Tenho um tablet da Samsung - S6 lite e um notebook - Notebook Samsung Expert X30. Usava o Samsung Notes em ambos, conseguindo fazer a sincronização dos meus arquivos e organizando meus trabalhos no notebook para usar posteriormente no tablet. Nunca apresentou problemas, até que na última semana o sistema parou repentinamente e não consigo mais fazer a sicronização pelo notebook. No programa para pc da Samsung Cloud apresenta a seguinte mensagem: "Não foi possível sincronizar os dados. Tente novamente mais tarde". Já entrei em contato com a equipe da Samsung, mas sem resolução.

Preciso de ajuda para tal problema, visto que meu trabalho depende disso. Grato, desde já!

[RenatoAugusto]

Pode ser erro de servidor, esperar eles arrumarem ou você tentar desconectar tudo e conectar.

[manoelsc]

Já tentei desconectar tudo e reinstalar o programa, porém sem sucesso.

[manoelsc]

Boa noite, agradeço todas orientações, mas já realizei todas, visto que já havia visto essas orientações no fórum em perguntas de outros usuários. Também já estou tentando sincronizar pelo OneNote, além de já ter tentado resolver com o suporte da Samsung, porém tudo sem sucesso.

[Johnnoneiu]

O e-mail é o mesmo ainda?

[Johnnoneiu]

Você fez alguma mudança de senha?

[manoelsc]

 Não houve nenhuma mudança de senha ou alteração na conta. O tablet e o notebook estão logados na conta correta. 

[manoelsc]

Seguindo os procedimentos orientados pelo Samsung, desinstalei e reinstalei o programa do Samsung Notes do notebook, com isso perdi 1112 notas que haviam sincronizado no passado, quando o sistema funcionava. Estou há 1 dia tentando recuperar essas notas que estão salvas na nuvem, porém o máximo que consegui foi 11 e nada mais, com parada do funcionamento. 

[guilhermejz]

 Cara, não conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema, ***! No computador as notas estão lá, mas igual vc refiz o procedimento de limpar cache e desinstalar e perdi todas as notas no tablet. 

Tô meio desesperado pq ali tá todos materiais que estudo pra concurso. Mandei mensagem pro suporte e até agora nao me responderam, que absurdo.