10-08-2022 11:41 AM - 편집 10-08-2022 11:46 AM
PC안녕하세요. Quick Share 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드린 점 양해 부탁 드립니다.
번거로우시겠지만 아래 가이드대로 하신 후 Quick Share 앱 실행이 정상적으로 되는지 다시 한번 확인해 주시면 감사하겠습니다.
1) '삼성 계정' 앱 업데이트 or 삭제 후 재설치
2) PC 재 부팅 후 Quick Share 앱 실행
위와 같이 해도 Quick Share 앱 실행이 안 된다면 아래 경로의 Logs 폴더 전체를 전달해 주시면 감사하겠습니다.
(참고 - C:\Users\\AppData : (윈도우탐색기 옵션에서 [숨긴항목] 체크 해야 표시됨)
C:\Users\\AppData\Local\Packages\SAMSUNGELECTRONICSCoLtd.SamsungQuickShare_wyx1vj98g3asy\LocalState\Samsung\QuickShare\Logs
로그 전달처 : social.voc@samsung.com
(로그 보내주실 때 멤버스 아이디나 게시글 링크도 같이 보내주시면 빠른 이슈 확인에 도움이 되겠습니다.)
그럼 부탁드립니다. :)
감사합니다.
10-12-2022 09:42 AM - 편집 10-12-2022 01:13 PM
PC깜장콩쥬 님, 안녕하세요. 퀵쉐어 담당입니다.
보내주신 로그를 통해 Windows 설정의 알림이 꺼져 있는 PC에서 발생하는 이슈로 확인되었으며, 차기 버전에 업데이트 예정입니다.
다만, 해당 버전의 배포는 2~3주 정도 소요되므로 바로 Quick Share를 사용하시려면 아래와 같이 설정 변경 부탁드립니다.
1. 설정 > 시스템 > 알림 켬
즐거운 하루 되세요 : )
감사합니다.