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제목:

갤럭시북에서 Quick share가 안켜집니다

(게시글 작성 시간: 10-07-2022 10:34 AM)
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깜장콩쥬
Beginner Level 2
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PC

갤럭시북 프로 사용하고 있는데 며칠 전부터 Quick share를 실행하면 로고 나오는 초기 화면만 나오고 안 켜집니다.

설치 삭제 후 재설치도 해봤는데 그대로네요.. 해결 방법 아시는 분 계신가요?

 

4 댓글
흰밀크
Active Level 3
PC
혹시 Samsung account app도 최신으로 살치되어 있는지 한번 확인해보세요.
Anonymous
해당 사항 없음
PC
삼성 업데이트에서 모든 앱이 최신 드라이버나 버전으로 설치되었는지 확인 바랍니다.
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PC

안녕하세요. Quick Share 담당입니다.

 

먼저 사용에 불편을 드린 점 양해 부탁 드립니다.

 

번거로우시겠지만 아래 가이드대로  하신 후 Quick Share 앱 실행이 정상적으로 되는지 다시 한번 확인해 주시면 감사하겠습니다.

 

1) '삼성 계정' 앱 업데이트 or 삭제 후 재설치
2) PC 재 부팅 후 Quick Share 앱 실행

 

위와 같이 해도 Quick Share 앱 실행이 안 된다면 아래 경로의 Logs 폴더 전체를 전달해 주시면 감사하겠습니다.
(참고 - C:\Users\\AppData : (윈도우탐색기 옵션에서 [숨긴항목] 체크 해야 표시됨)


C:\Users\\AppData\Local\Packages\SAMSUNGELECTRONICSCoLtd.SamsungQuickShare_wyx1vj98g3asy\LocalState\Samsung\QuickShare\Logs

 

로그 전달처 : social.voc@samsung.com 

(로그 보내주실 때 멤버스 아이디나 게시글 링크도 같이 보내주시면 빠른 이슈 확인에 도움이 되겠습니다.)

 

그럼 부탁드립니다. :)

감사합니다.

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PC

깜장콩쥬 님, 안녕하세요. 퀵쉐어 담당입니다.

 

보내주신 로그를 통해 Windows 설정의 알림이 꺼져 있는 PC에서 발생하는 이슈로 확인되었으며, 차기 버전에 업데이트 예정입니다.

다만, 해당 버전의 배포는 2~3주 정도 소요되므로 바로 Quick Share를 사용하시려면 아래와 같이 설정 변경 부탁드립니다.

 

1. 설정 > 시스템 > 알림 켬

 

(1) 설정-시스템.jpg(2) 알림-QS.jpg

즐거운 하루 되세요 : )

 

감사합니다.

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