02-21-2023 04:01 PM ·
갤럭시북 2 프로 360 퀵쉐어(Quick Share) 어플이 동작을 안하네요
방금 전 아이콘 누르니까 업데이트 해야 한다고 해서
업데이트 했더니
이젠 아이콘을 눌러도 아무런 동작을 하지 않습니다.
답답하네요
동일한 문제에 대한 다른 게시글을 보고 알려주신 해결법 대로
설정 > 시스템 > 알림
도 켜 보려고 했으나, 알림 리스트에 아예 퀵쉐어 어플이 없습니다.
다운로드 앱 리스트엔 퀵쉐어 어플이 있는데 말이죠
얼른 고쳐주세요 답답해요~~
02-21-2023 08:28 PM ·
Members_zeiktJZ 님, 안녕하세요. 퀵쉐어 담당입니다.
퀵쉐어로 인해 사용에 불편을 드린 점 양해 부탁 드립니다.
우선, 다음 절차로 확인 부탁드립니다.
1. 작업 표시줄 - 검색창 -"Quick Share" 검색
2. 검색되는 경우, 앱 실행
- 실행 안되면, 앱 삭제후에 Microsoft store에서 "Quick Share" 검색하여 재설치
- 앱 삭제 불가능한 경우, 로그 전달
3. 검색 안되는 경우, Microsoft store에서 "Quick Share" 검색하여 재설치
위 절차 이후에도 정상 동작하지 않는 경우, 아래 절차에 따라 생성한 로그를 전달해주시면 확인하여 답변 드리도록 하겠습니다. (연계 분석을 위해 로그에 멤버스 아이디 혹은 게시글 URL을 기입해주시면 감사하겠습니다.)
[PC 로그 전달 방법]
문제가 되는 현상 재현 직후, 아래의 경로 Logs 폴더를 압축하여 social.voc@samsung.com 로 송부 부탁드립니다.
C:\Users\<username>\AppData\Local\Packages\SAMSUNGELECTRONICSCoLtd.SamsungQuickShare_wyx1vj98g3asy\LocalState\Samsung\QuickShare\Logs
(※ "AppData" => 폴더 - 보기 옵션에서 "숨김항목"을 체크하셔야 진입 가능합니다.)
즐거운 하루 보내세요 : )
감사합니다.
