급해요 이렇게 뜨는데 어떻게해요

[SAMSUNGGALAXY유저]

제가 컴알못이라

[545]

보통은 시키는대로 따라하면됩니다

[SAMSUNGGALAXY유저]

안되요

[SAMSUNGGALAXY유저]

계속 반복이예요

[SAMSUNGGALAXY유저]

혹시 관리자시스템에서 초기화하시는법 아시나요?

[545]

잘 모르겠네요..

[AndroidFlatform]

윗분 말씀대로 보통 나온대로 진행을 하면 해결이 되긴 한데 만일 그랬음에도 불구하고 계속 저 메시지가 뜬다면 시스템이 꼬인것으로 확인됩니다. 저런경우 OS 재설치를 해보셔야합니다.. 저도 예전 노트북이 저래서 아예 재설치를 해서 해결했거든요

[SAMSUNGGALAXY유저]

재설치를 어떻게하나요

[SAMSUNGGALAXY유저]

알려주실수 있나요?

[SAMSUNGGALAXY유저]

저기서 바이오스 진입을 못해서

[AndroidFlatform]

혹시 노트북 모델이 어떤건가요?

[SAMSUNGGALAXY유저]

컴퓨터입니다

[AndroidFlatform]

데스크 탑이라면 F2, F12또는 DEL 키중 하나를 연타하시면 진입이 될겁니다. 노트북에서는 F2인데 데탑은 아마 F12이지 않을까 싶네요 진입하시기 전에 ISO설치파일이 들어있는 USB를 먼저 PC에 연결하시고 진입하세요

[SAMSUNGGALAXY유저]

네 했어요

[SAMSUNGGALAXY유저]

그 다음 어떻게하나요

[AndroidFlatform]

거기서 Boot관련 옵션이 보이실겁니다. 우선은 BIOS화면을 먼저 보여주실수 있으실까요?

[AndroidFlatform]

참고로 이렇게 진행하는 방식은 포맷이 되기 때문에 그점은 인지하시고 진행하셔야합니다.

[PC_SW담당]

안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

그림 증상으로 봐서는 AndroidFlatform님이 말씀하신 것처럼 OS 시스템이 정상 동작하지 않는상태로 보입니다. 시스템 복원이나 OS 재설치가 필요한 것으로 보입니다.

시스템 전원을 켜신 후 F4 키를 누르고 계시면 Samsung Recovery 화면으로 진입하실 수 있습니다.

여기서 백업 관리/복원 메뉴를 통해 시스템을 초기 상태로 복원하실 수 있으니 시도해 보시기 바랍니다.

만약, 복원 진입 등도 원활히 되지 않는 상태라면 USB 메모리 등으로 부팅 후 OS 재설치 과정이 필요할 수도 있습니다. 이와 같은 과정을 스스로 진행하기 어려우시면 불편하시더라도 가까운 서비스센타를 방문해 주시기 바랍니다.

감사합니다.