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10-16-2021 08:20 AM ·
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10-16-2021 08:36 AM ·
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10-16-2021 08:36 AM ·
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10-16-2021 08:48 AM ·
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10-16-2021 08:50 AM ·
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10-16-2021 08:51 AM ·
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10-16-2021 08:54 AM ·
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10-16-2021 09:03 AM - 편집 10-16-2021 09:03 AM
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10-16-2021 09:06 AM ·
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10-16-2021 09:07 AM ·
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10-16-2021 09:12 AM ·
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10-16-2021 09:27 AM ·
PC10-18-2021 09:24 AM ·
PC안녕하십니까, PC_SW담당입니다.
그림 증상으로 봐서는 AndroidFlatform님이 말씀하신 것처럼 OS 시스템이 정상 동작하지 않는상태로 보입니다. 시스템 복원이나 OS 재설치가 필요한 것으로 보입니다.
시스템 전원을 켜신 후 F4 키를 누르고 계시면 Samsung Recovery 화면으로 진입하실 수 있습니다.
여기서 백업 관리/복원 메뉴를 통해 시스템을 초기 상태로 복원하실 수 있으니 시도해 보시기 바랍니다.
만약, 복원 진입 등도 원활히 되지 않는 상태라면 USB 메모리 등으로 부팅 후 OS 재설치 과정이 필요할 수도 있습니다. 이와 같은 과정을 스스로 진행하기 어려우시면 불편하시더라도 가까운 서비스센타를 방문해 주시기 바랍니다.
감사합니다.