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제목:

노트북9 올웨이즈 오류 발생

(게시글 작성 시간: 04-22-2021 01:33 PM)
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현대장미
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NT900X5N모델이고요 
어제까지만 해도 정상 동작이였는데 오늘부터 갑자기 이상해졌습니다.

증상
1. 컨설팅모드 : Fn + F11 아무리 눌러도 전환되지 않음
다른건 다 되는데 F11 컨설팅모드만 안됨.

2. HDMI로 TV에 연결시 TV스피커에서 소리가 안나고 노트북 자체에서 소리가 나옴.. 어제까지만 해도 TV 스피커에서 잘 나왔는데.. 인식을 못한다...

계속 재부팅해도 동일합니다. 삼성 Setting로도 해봐도 그대로이더라고요...

어떻게 해야하는지 질문드립니다.
3 댓글
PC_SW담당
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안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

 

아래 방법을 참조해서 노트북의 화면 회전 기능이 잠금 상태로 설정되어 있지 않는지 확인해 보시기 바랍니다.

 

1)작업 표시줄에서 오른쪽 하단 [알림 센터] 아이콘을 선택하세요.

PC_SW담당_0-1619061477222.png

 

2) 알림 센터가 나타나면 [회전 잠금] 버튼이 파란색으로 활성화되어 있는지 확인 합니다.

PC_SW담당_1-1619061489187.png

 

3) [회전 잠금] 버튼을 활성화 되어 있으면, 버튼을 클릭하여 비활성화합니다.

 

화면 잠금 설정이 되어 있지 않는데도 화면 회전이 정상적으로 이루어지지 않는 경우는 필요한 S/W가 정상적으로 설치되지 않았을 가능성도 있으니, Samsung Update를 통해 필요한 S/W들을 설치하시기 바랍니다.

 

 

HDMI 연결 시 TV로 소리가 출력되지 않는 경우는 일반적으로 PC 스피커가 사운드 출력 장치로 선택되어 있는 경우입니다. 아래 내용 참조하셔서 TV로 오디오 재생 장치 변경을 해 보시기 바랍니다.

 

1) 화면 하단의 스피커 아이콘에 마우스 커서를 위치한 후 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.

2) 팝업 메뉴에서 현재 출력 중인 오디오 재생 장치를 클릭합니다.

소리 출력1.jpg

3) 현재 출력 가능한 오디오 장치가 표시되면, 사용하시는 TV를 선택합니다. (일반적으로 모델명 + 인텔 디스플레이 오디오 등으로 표시됩니다.)

소리 출력2.jpg 

 

감사합니다.

현대장미
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TV하고 연결했는데도 인텔 디스플레이 오디오가 안뜨더라고요...ㅡ
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PC_SW담당
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안녕하십니까, PC_SW담당입니다.

 

Windows+X 키 입력 -> 장치 관리자에 노란색 느낌표로 표시된 장치가 있는지 확인해 보시고, 노란색 장치가 있다면 장치의 드라이버 제거 후 재설치를 진행해 보시기 바랍니다.

 

여전히 문제가 발생한다면, 시스템 점검이 필요한 사항이라 온라인 상담을 통해 시스템 점검을 받아 보시기 바랍니다.

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