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12-29-2020 08:29 AM ·
PC12-29-2020 10:44 AM ·
PC고객님, 안녕하세요?
'사용자 휴대폰'에서 '통화'는 Bluetooth 연결을 통해 지원됩니다.
PC와 Galaxy Phone의 Bluetooth 로 연결이 되어있어야 하기에 하기와 같이 확인 부탁드립니다.
Microsoft 사 가이드==========================================================
일부 앱은 통화 연결을 방해하는 경우도 있습니다. 무슨 의미인가요?
이 오류는 Android 장치를 타사 앱을 사용하여 PC에 연결 했을 수 있으며, 장치는 하드웨어 제조업체 (Dell Mobile Connect)와 같이 사전 설치 된 앱을 통해 페어링 될 수 있기 때문에 나타납니다. 이러한 앱 중 일부는 전화를 걸 수 있는 것으로 충돌 하므로 제거 하는 것이 좋지만 Android 장치를 연결 해제 한 후 다시 연결 합니다.
문제가 되는 앱을 제거 하려면 Windows 설정 > 앱 >앱 & 기능으로 이동 합니다. 원하는 앱을 선택한 다음 제거를 선택 합니다.
PC에서 Android 장치를 언 페어링을 위해 Windows '설정 > 장치 > Bluetooth & 기타 장치 > 다른 장치'로 이동합니다. 목록에서 Android 장치를 선택한 다음, 장치를 제거 합니다. 그런 다음 '사용자 휴대폰' 앱에서 통화로 이동 하여 장치를 다시 연결 합니다.
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참고로, 하기와 같이 Galaxy phone 이 PC와 Bluetooth로 연결되어 있으면 '통화' 가 정상 동작할 예정입니다.
감사합니다.
03-22-2021 10:35 AM ·
PCSamsung_AJ5ymWz 님, 안녕하세요.
그에 따라 다음과 같이 Microsoft 사에 리포팅 부탁드립니다.
1. '사용자 휴대폰' 실행
2. '설정'으로 이동
3. '도움말 및 피드백' 선택
4. '피드백 보내기' 선택
5. '새 피드백 추가'
6. 피드백 입력에서 <피드백 요약> 의 제목앞에 [Galaxy User] 를 붙여주세요
=> 이후, 가이드에 맞춰 증상에 대해 설명 후 등록 부탁드립니다.
=> 이슈 등록시 '세부정보 추가' 에서 '내 문제 재현' 과정을 추가해 주시면 분석에 도움이 됩니다.
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06-25-2021 04:43 PM ·
PCLG Virtoo 프로그램만 지우면 안되고 LG Virtoo 드라이버도 있더라고요.
LG Virtoo 드라이버 지우고 블루투스 지웠다가 다시 설정하면 되네요.