[삼성노트]: 노트 동기화 오류 문의

[양셍이]

아래 내용으로 PC 로그 파일과 함께 notes.sec@samsung.com으로 파일 전송하였으니 참고해주시면 감사하겠습니다!

-멤버스 제목: 노트 동기화 오류 문의

-삼성 어카운트 계정: _

-증상 및 재현 내용: 갤럭시 북2 Pro 모델에서 노트 동기화가 되지 않고 계속 89에서 멈춰 있습니다. 동기화 토글을 껐다 켜도 상황은 동일합니다. +동기화가 신속하게 빠릿빠릿하게 이루어지지 않는 것도 있습니다.

문제 상황과 로그를 첨부하여 보내드리니 참고해주시면 감사하겠습니다.

 삼노 담당자님께 항상 감사드리며 새해 복 많이 받으시길 바랍니다!!!

[삼성노트담당]

안녕하세요. 삼성노트 담당입니다.

사용 중 불편을 드린 점 양해 부탁드립니다.

보내주신 로그는 개발팀에 전달하여 확인중입니다.

대용량 노트가 있는 경우, 동기화가 오래 걸릴 수도 있습니다.

앱 최소화 등 백그라운드가 아닌 상태에서 동기화를 해 주시길 권장드립니다.

최대한 빨리 분석하여 개선할 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.