04-22-2022 08:19 PM ·
04-23-2022 01:29 PM ·
설정 - 이 PC에 화면 표시 - 이 PC는 전원이 연결된 경우에만 프로젝션용으로 검색될 수 있습니다
이것밖에 생각이 안나네요. 아마 Windows 11 자체 기능이랑 충돌하나 봅니다??
04-23-2022 01:36 PM ·
갤럭시북 이온2 퀵쉐어 "충전중"에만 사용 불가 오류 해결 안해주시나요? - Samsung Members
04-25-2022 11:19 AM ·
안녕하세요 멀티컨트롤 담당입니다.
삼성제품만씀님 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
말씀하신 현상 분석을 위해 PC/Tab의 로그를 전달주시면
이슈 분석에 큰 도움이 될 것 같습니다.
많이 번거로우시겠지만 아래 가이드대로 Tab과 PC에서 각각 로그를 전달 부탁드리겠습니다.
[PC app 로그 전달 가이드]
1. 아래 OneDrive link에서 "MultiControlLogCollector_v1.0.6.zip" 다운로드
https://1drv.ms/u/s!AjHWNGImQlZ7hQt7tSoeZ8xzT5Rt?e=ZrC2Lt
2. 압축해제 후 "MultiControlLogCollector_v1.0.6.exe" 를 실행
3. "Turn on/off logging" 체크박스 체크
4. "The reboot is required to take effect." 팝업이 표시되면 "Yes" 버튼 선택
5. 재부팅
6. 문제 상황 재현
7. "MultiControlLogCollector_v1.0.6.exe"를 다시 실행
8. "Collect Logs" 버튼 선택
9. "Turn on/off logging" 체크박스 해제
10. 생성된 로그 파일(MultiControlLogs_2022XXXX_XXXXXX.zip) 을
mc.dev@samsung.com 메일로 전달
로그 보내주실 때 다음 정보도 포함해서 전달 부탁드립니다.
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- 멤버스 닉네임 :- PC모델 :- Tab모델 :- 연결된 AP : (Tab/PC)- 멀티컨트롤 설정 Screen shot- 증상
[Tablet 로그 전달 가이드]
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.
04-28-2022 04:52 PM ·
안녕하세요 삼성제품만씀님
말씀해주신 현상 확인 시
위에 '근육질푸키'님이 말씀해주신 "이 PC에 화면 표시" 설정이 On되어 있을 경우
Windows에서 가상의 네트워크 연결을 만들어 멀티컨트롤 연결이 제한되고 있었습니다.
조치 방법은 아래와 같습니다.
방법1: Windows 설정 > 시스템 > 이 PC에 화면 표시
설정에서 권장 설정인 "항상 끄기(권장)" 으로 설정 변경
방법2: (이 PC에 화면 표시 설정을 유지하시는 경우)
Windows 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 고급 네트워크 설정 > 네트워크 어댑터 > 로컬 영역* 2 를 사용안함으로 설정 변경
위와 같이 설정 후 이용 부탁드립니다.
