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제목:

이온2 지문스캐너 없다고 나옵니다.

(게시글 작성 시간: 05-22-2022 01:55 PM)
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커태
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PC

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지문으로 로그인을 꾸준히 잘 이용하고 있었는데, 어느 순간부터 지문인식으로 로그인이 되지 않았습니다.

그러던 중 설정에서 로그인 방식에서 지문을 다시 등록하려고 하였는데, 사진과 같이 스캐너를 찾을 수 없다고 뜹니다.

키보드의 오른쪽 shift가 작음에도 불구하고 지문로그인과 같이 편한 방식을 위해서 스캐너가 그 자리에 있는 것인데, 없다고 떠서 당황스럽습니다.

혹시 어떤 문제인지...

 

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10 댓글
Anonymous
해당 사항 없음
PC
장치 관리자에서 지문인식 센서가 활성화되어있는지 확인하세요
커태
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PC
없는거 같아요... 관련해서 찾아보는데...
토요일 오전에 서비스센터 갔다와야겠네요...
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Firty
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PC
삼성 업데이트 앱에서 지문에 관련된 드라이버 업데이트 해보세요
저도 저번에 같은 증상 있다가 업데이트 한 후 며칠 있다가 정상적으로 돌아왔었습니다
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커태
Active Level 1
PC
그것도 찾아봤습니다만, 설치가능 혹은 설치된 드라이버에 지문관련이 아예 없어서...
서비스 센터 가야겠습니다...
그래도 알려주셔서 감사합니다
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PC
이거 고질적인 문제 입니다.
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PC
온라인 상담으로 물어보면 무슨 부팅 해주는데 그러면 원래대로 돌아오긴 합니다
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PC
절전모드 들어가면 이런일이 발생하더라구요
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커태
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PC
저는 안되다가 자동업데이트 하더니 다시 되네여
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PC
만약 또 안되시면 온라인 상담에서 콜드부팅 배우셔서 그걸로 재부팅 하시면 바로 해결돼요
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PC
쉬프트 누른상태로 다시시작 클릭해서 재부팅하면 해결됩니당
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