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Tema original:

App Disney+

(Tema creado el: 11-20-2020 01:08 PM)
Ariel1980
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Buenas tardes. 

descargue la aplicación desde mi smart tv series 7 y cuando intento iniciar la aplicación me aparece una pantalla en negro con un código de 6 números de letras. El tema que no dice donde tengo que ingresar para colocar este código. Llame a soporte de disney y después de 4 horas no pudieron solucionar el problema ya que el código que ellos genera es de 8 dígitos y numérico. Me comentan que vea en Samsung porque puede ser un problema del servicio online de este. 

alguien más le ha pasado esto?

 

saludos 

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4 Comentarios
Fran_R
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por lo que estuve investigando, si, es un problema de samsung, debes ponerte en contacto con ellos para que te ayuden a solucionar el problema (por que en ninguna parte encontré como hacerlo uno solo)
AlejandroGodoy
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puede que sea como Amazon Prime, para autorizar la instalación..

busca en la página oficial de la aplicación disney+ ...AUTORIZAR DISPOSITIVOS E INGRESAS EL CODIGO QUE TE SALE EN TU SMART TV.
Ariel1980
Beginner Level 2
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Hola no funciona. El código que entrega Disney es de 8 dígitos. Este es de 6

 

SamsungChile6
Expert Level 5
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Hola.

 

Para poder ayudar, recomendamos que nos pueda indicar cuál es la consulta con mayor detalle e información del dispositivo.

 

¡Saludos!