el 06-26-2022 01:46 PM
el 06-26-2022 06:23 PM
el 06-26-2022 07:13 PM
el 06-27-2022 10:55 AM
Hola @araque
Referente a tu inconveniente sobre la batería te recomendamos realizar los siguientes pasos:
Ajustes > Cuidado batería y dispositivo > Seleccionar límites de uso de segundo plano > Activa Suspender aplicaciones sin uso
Luego reiniciar el equipo para verificar si el inconveniente se solucionó.
Te recordamos seguir las siguientes recomendaciones para que puedas mejorar el rendimiento de tu batería:
https://www.samsung.com/pe/support/mobile-devices/why-the-device-heats-up-during-use/
En caso el inconveniente persista puedes comunicarte con nuestros canales digitales para mayor soporte, línea 0800-777-08(de lunes a domingo de 8am a 11pm) o al chat en línea disponible de lunes a domingo las 24 Horas en el siguiente enlace:
https://bit.ly/3se5gEz
Saludos
