En Samsung Members ofrecen servicios de soporte a los clientes, como el diagnóstico de problemas del dispositivo, y permite a los usuarios enviar preguntas e informes de errores. También puedes compartir información con otros miembros de la comunidad de usuarios de Galaxy o ver las últimas noticias y sugerencias. Samsung Members puede ayudarte a resolver cualquier problema que puedas encontrar al usar tu dispositivo.
Antes de probar las recomendaciones a continuación, asegúrate de verificar si el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizadas a la última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos:
Paso 1. Ve a Ajustes > Actualización de software.
Paso 2. Toca Descargar e instalar.
Paso 3. Sigue las instrucciones en pantalla.
Cómo diagnosticar tu teléfono usando Samsung Members
Puedes realizar pruebas para asegurarte de que tu teléfono funciona correctamente con Diagnóstico en la aplicación Samsung Members.
