Hola, un placer saludarte flavialent! 🖐 Si tu teléfono celular se apaga solo aunque esté cargado o tenga suficiente batería, lo más probable es que esa batería ya esté mala. Si es el caso no quedará más que reemplazarla. Este problema comúnmente se da en dispositivos con unos 2 o 3 de años encima dependiendo el usó que uno le haya dado...te recomiendo revisar si existe la posibilidad de alguna actualización para que actualicé. Cómo también te sugiero hacerle una calibración a la batería de tu dispositivo móvil..para ello aguarda hasta que se agote totalmente la batería y luego lo pones a cargar al 100% para ver si así vos soluciona....
Nota: Si vos no soluciona con una calibración..te recomiendo agendar cita con nuestro servicio técnico más cercano de su localidad para que nuestros especialistas lo valoren.... Traté de contactar por aquí por nuestra página de Samsung Members y contactar con nuestro servicio remoto le explica el casó para ver qué ellos pueden de liberar al respecto....
