galaxy j7 neo, no me lee el sim

[Samsung_gSpQLeR]

Ayuda porfabor mi celular no me lee el sim no puedo llamar me dice error el telefono no admite acciones de voz que puedo hacer ayuda plis.

[qgwvuk96sj]

Hola.

De acuerdo al inconveniente que presenta  con la tarjeta SIM, le sugerimos realizar un restablecimiento a valores de fábrica, ingresando desde Ajustes> Administración General> Restablecer.

NOTA IMPORTANTE: Recuerda realizar antes un respaldo de tus datos en el dispositivo y eliminar las cuentas, una vez realizado el restablecimiento, volver a iniciar sesión con tus cuentas.

También puedes usar desde tu PC Smart Switch: https://www.samsung.com/cl/apps/smart-switch/

NOTA IMPORTANTE: se recomienda tener el equipo cargado al 100%

¡Saludos!

[Members_IQlepD7]

Restablecimiento de fábrica no soluciona este problema yo ya probé y no funciona pues con el mio también pasó los mismos y verifico la bandeja de simcard y no hay defecto físico. Para mi lo más posible solución es hacer un reprogramación de softwares manual flasheo porque vía OTA tampoco ofrece actualización.