Mi samsung a31 se reinicia de la nada

[Brayan89]

Hola le queriá pedir ayuda ya que mi samsung a31 de la nada a veces se pone en negro y luego aparecese el logo de samsung y se reinicia a veces es una vez o dos veces en el mismo instante necesito ayuda

[MisaelZ20]

Hola bryan, ¿como te encuentras?
Bueno con mis pocos conocimientos de samsung lo que tal vez te suceda es que tienes activada una opción que hace que se reinicie aveces.
Ahora si el problema no es eso, deberias revisar tu antivirus por defecto y tachar la idea de que sea algún programa que haga que tu móvil se reinicie.
Dado el caso que ninguna son estas opciones,ve a tu consulta al servicio al cliente de samsung o un taller de mantenimiento pars hacer checar tu dispositivo.
Espero haberte ayudado<3

[-RAÚL-]

Tranquilo, no eres el único cln esta molesta situación

[-RAÚL-]

He llegado al punto de cambiarle la batería, lo mande a revisión a ver si había algo desajustado que no hiciera contacto y todo estaba ok. Dudo mucho que sea la placa base, porque estos reinicios son repentinos, y empezaron con la actualización de Octubre

[-RAÚL-]

Corroborando que a los que he visto con este problema, todos hab sido durante el mes de octubre, y lo que va de noviembre. La coincidencia colectiva indica que puede ser software

[Ghosthell]

Debe ser el software antes no me pasaba