Ayer me llegó mi watch 4 , el cual lo traté de vincular con mi galaxy s10+ . Encuentra el reloj y aparece el codigo y ambos lo aceptan; pero en el apartado de "PARA SU REVISION" , ya no me permite seguir, pulso en continuar y no hay reacción alguna. Me contacté con el servicio al cliente por wsp , y realizó todos los procedimientos que indicó y nada que me pudo ayudar, me indicó que en esta app me podían ayudar. Espero puedan apoyarme si les ha pasado algo así o lo que me puedan compartir es bien recibido. Gracias
Referente a tu inconveniente en la vinculación del Galaxy S10+ y el Watch 4 te podemos recomendar realizar un reinicio de cada dispositivo y volver a realizar la sincronización entre ellos.
En caso no se pueda realizar te sugerimos acercarte a uno de nuestros centros de soporte que puedes ubicar el más cercano a tu domicilio en el siguiente enlace:
Si ya realicé el reinicio de cada equipo, tambien todas las maneras que me indicaron en el servicio de wsp, hasta manera remota y no hubo solución. También he ido a una central cercana a mi localidad que me sugirieron y no supieron darme respuesta, mas que es el tema del mobil . Necesito una solución, si me animé a comprar el watch4 es por que me animaba que es compatible y hay una mejor experiencia con mi galaxy s10+. Y la verdad me estoy decepcionando , ya que con otras pulseras de otras marcas nunca tuve problemas. Por favor espero una respuesta efectiva y no darle mas vueltaz con el prende y apaga. Al parecer es un tema interno. Saludos y a la espera de su comentario.
