Tengo la orden de reparación 4156699562 por el cambio de la pantalla de mi Galaxy S10 Plus.
Al llamar hoy para solicitar el estatus de la reparación solo comentan que el proveedor no ha enviado la pantalla. Llevan 5 días desde que hice el pago (tiempo que dijeron que duraba la reparacion) al cuestionar. El pésimo empleado que tienen solo me colgó el teléfono.
Increíble q al cuestionar el costo excesivo por sus reparaciones y pésimo servicio mejor cuelgan el teléfono.
Pesimos costos, nefasta atención, tiempos de servicio lamentables.
Sinceramente considero realmente cambiar todos mis dispositivos (teléfono, relog y tabletas) a Apple. Nunca tuve estos problemas con ellos
Para cobrar si me marcaron y presionaron pero para dar respuesta son pesimos.
Muy mal Samsung. No compren más sus productos. Son pesimos
Nos disculpamos por la situación que ocurre con nuestro SES en Puebla, canalizamos la información al área correspondiente, pronto se pondrán en contacto contigo para dar seguimiento a tu caso.
Si tienes alguna duda por favor haznos saber y con gusto te ayudamos.
