Olá, ClaudioPJr! Poxa! 😔 Qual é o modelo do seu Galaxy? Você comprou ou trocou o seu Galaxy? Caso não tenha trocado, algum dia apareceu as promoções na área de benefícios?
Sugiro que tente resolver fazendo uma limpeza no app. Abra Configurações e selecione Aplicativos > Selecione ou pesquise o app Samsung Members > Toque em Armazenamento > Toque no botão Limpar cache e depois em Forçar parada. Feito esse procedimento, reinicie o seu Galaxy verifique se resolveu.
Persistindo, recomendamos que acione o nosso suporte remoto, através do site. Assim um dos nossos técnicos, fará os testes online e você pode tirar as suas dúvidas. https://www.samsung.com/br/support/remoteservice/
