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Área Benefícios

(Topic created on: 12-02-2022 10:33 AM)
571 Apresentações
ClaudioPJr
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A área Benefícios do meu telefone aparece sem nada. Não sei como acessar os cupons das promoções.
8 Respostas
jolb
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Pede orientação a um moderador!!
leoh05
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Olá. É um smartphone mesmo ou tablet?
ClaudioPJr
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Smartphone A22 5G
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Odlavi777
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Se ce mostrar um print com o problema ajudaria...
ClaudioPJr
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Print da área Benefícios Screenshot_20221202-102916_Samsung Members.jpg
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Moderador_Gabriel
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Olá, ClaudioPJr! Poxa! 😔 Qual é o modelo do seu Galaxy? Você comprou ou trocou o seu Galaxy? Caso não tenha trocado, algum dia apareceu as promoções na área de benefícios? 

Sugiro que tente resolver fazendo uma limpeza no app. Abra Configurações e selecione Aplicativos > Selecione ou pesquise o app Samsung Members > Toque em Armazenamento > Toque no botão Limpar cache e depois em Forçar parada. Feito esse procedimento, reinicie o seu Galaxy verifique se resolveu.

Persistindo, recomendamos que acione o nosso suporte remoto, através do site. Assim um dos nossos técnicos, fará os testes online e você pode tirar as suas dúvidas.
https://www.samsung.com/br/support/remoteservice/

Estou à disposição. 💙

ClaudioPJr
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Comprei o telefone novo na loja da Vivo, A 22 5G. Tentei os passos acima e nada. Obrigado.
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joao1268
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Boa noite!
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