Ajuda cartão presente kopenhagen sem saldo

[Adrianocssoares]

Boa noite pessoal!

Resgatei o cartão presente da kopenhagen de 35 reais, mas quando tentei usar diz que o cartão não tem saldo nenhum! 

Procurei aqui no APP pelo assunto, tanto na comunidade quanto no suporte, mas não encontrei nenhum material pra ajudar. 

Já conferi as regras do cupom, e está tudo certo! 

Compra pelo site, dentro do prazo de validade... 

Alguém ajuda! Como faço pra não perder meu cupom, nem meus suados pontinhos? 

#ajuda #meajuda #cupom #vale

Print com erro vale sem saldo. 

[anailson_st]

Foi pelo rewards? Muitas pessoas estão enfrentando a mesma dificuldade de resgatar o cupom e depois não conseguir usar, nesse caso aconselho a entrar em contato com a Samsung

[essapessoa]

Todo dia várias pessoas reclamam sobre

[anailson_st]

Tia Sam tá bom de resolver isso várias reclamações sobre, se fizer um top 10 de reclamações no mês essa do rewards vai tá entre as top 3

[Adrianocssoares]

Sim, pelo rewards. Eu procurei no suporte aqui do APP, não achei uma opção apropriada. Seria promo/loja?

[essapessoa]

A Samsung dando calote nos membros 🤣 🤣 🤣 🤣 🤣

Mas agora sério, já tentou mandar msg pro suporte da Samsung?

[Adrianocssoares]

Tentei, mas não tem achei uma opção apropriada nas opções de suporte

[FernandoHLourenço]

Pera mais é 35 né e não 36 e poucos kkkkk

[essapessoa]

Verdade faz sentido

[Adrianocssoares]

36 é o valor total da compra, não consegui colocar exatamente 35 em produtos. Mas eu esperava o desconto de 35, faltando 1 e pouco pra pagar. Só q o site diz q o cupom não tem saldo, e o vlsor total não muda.