Tópico original:

Ajuda cartão presente kopenhagen sem saldo

(Tópico criado em: 09-16-2023 09:30 PM)
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Adrianocssoares
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Boa noite pessoal!
Resgatei o cartão presente da kopenhagen de 35 reais, mas quando tentei usar diz que o cartão não tem saldo nenhum! 

Procurei aqui no APP pelo assunto, tanto na comunidade quanto no suporte, mas não encontrei nenhum material pra ajudar. 

Já conferi as regras do cupom, e está tudo certo! 
Compra pelo site, dentro do prazo de validade... 

Alguém ajuda! Como faço pra não perder meu cupom, nem meus suados pontinhos? 

#ajuda #meajuda #cupom #vale

image
Print com erro vale sem saldo. 


10 Comentários
anailson_st
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Foi pelo rewards? Muitas pessoas estão enfrentando a mesma dificuldade de resgatar o cupom e depois não conseguir usar, nesse caso aconselho a entrar em contato com a Samsung
essapessoa
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Todo dia várias pessoas reclamam sobre
anailson_st
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Tia Sam tá bom de resolver isso várias reclamações sobre, se fizer um top 10 de reclamações no mês essa do rewards vai tá entre as top 3
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Adrianocssoares
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Sim, pelo rewards. Eu procurei no suporte aqui do APP, não achei uma opção apropriada. Seria promo/loja?
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essapessoa
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A Samsung dando calote nos membros 🤣 🤣 🤣 🤣 🤣

Mas agora sério, já tentou mandar msg pro suporte da Samsung?
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Adrianocssoares
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Tentei, mas não tem achei uma opção apropriada nas opções de suporte
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Pera mais é 35 né e não 36 e poucos kkkkk
essapessoa
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Verdade faz sentido
Adrianocssoares
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36 é o valor total da compra, não consegui colocar exatamente 35 em produtos. Mas eu esperava o desconto de 35, faltando 1 e pouco pra pagar. Só q o site diz q o cupom não tem saldo, e o vlsor total não muda.