Bilhete expirado antes da promoção

[Marco18tao]

Como um bilhete expira antes da data da promoção? O sorteio sera no dia 07/12 resgatei o 1 bilhete antes do dia 15/11 e aparece como expirado, como isso pode acontecer? Com mais alguem aconteceu isso?

[TnTricky]

Comigo aconteceu, mas não entendi o porquê . Achei que era válido até o fim

[Marco18tao]

Olhei a notificação da Samsung. Informaram que mexeram no sistema, mas comentaram sobre um erro no espaço benefícios/cupons. Não falaram nada sobre os cupons expirarem. No final, só mandaram um "obrigado", ou seja, sem solução para consertar esse sistema. Não achei aqui no Members um espaço que resolva esse erro. Por isso publiquei e espero que algum Dev leia isso e resolva.

[TnTricky]

Oque me "salvou" se é que vale de alguma coisa , é que sempre faço o print porque acabou esquecendo . Por fim está salvo mesmo que não dê em nada .

[Samsung_moderador]

Oi, @Marco18tao tudo bem com você? Estamos aqui para ajudar você! Para isso, orientamos que entre em contato com nossa central de relacionamento exclusiva da Loja Online pelo telefone 0800 007 2611 (de segunda a sexta, das 08h às 20h, e sábado, das 09h às 18h) ou pelo Chat no link: Suporte da loja on-line Samsung | Samsung BR [url=https://www.samsung.com/br/shop-faq/]. Se tiver qualquer outra dúvida, estamos à disposição! 

[Marco18tao]

Ok obrigado vou ligar segunda - feira pois não achei link para suporte sobre erros de manutenção!

[Negretthy]

Não tinha reparado isso estranho acontecer .

[Lysえ]

Oi, é o tempo de você resgatar que expirou, pode ficar tranquilo, está participando normalmente.

[Marco18tao]

O número da sorte deixou de existir pelo fato de ter expirado... ou seja, esse número não posso usar para o sorteio porque não há número! Mas um moderador inf o número para contato, vou verificar segunda-feira

[Lysえ]

Eu vi os meus, também não aparecem os números de nenhum, pode ter sido alguma mudança ou um bug mesmo.